福祉車両での外出や買い物も。いきいきライフ協会名古屋のスポット生活支援が選ばれる理由

いきいきライフ協会名古屋が展開する新サービス「LIVELY LIFE」は、これまでの業界の常識であった高額なパッケージ契約とは一線を画す、利便性の高い仕組みを構築しています。生活支援や緊急対応のみを専門とするサービスであるため、数十万円から百万円単位にのぼるような高額な初期設定費用を必要としません。

初期費用は8万8,000円、年間費用は1万6,500円からに設定されており、実際の訪問支援などは15分単位の1,925円からというスポット利用が可能です。すべてがセットになった一体型のプランではないため、日々の予算に合わせて自分に必要なサポートだけを選択して組み合わせることができます。

LIVELY LIFEを支えるスタッフは、全体の約9割を女性が占める体制を整えています。このスタッフ体制により、日常的な生活支援だけでなく、介助や付き添いを伴う場面でも、細やかな気配りと丁寧な対応が可能となっています。とくに女性の高齢者からは、同性の方が気兼ねなく安心できるという声が多く寄せられており、過度に緊張することなく、まるで家族を頼るような温かい環境のなかで落ち着いて日常のサポートを任せることができます。

いきいきライフ協会名古屋では創業時より一貫して生活支援こそがシニアの暮らしの根幹であると捉え、注力し続けています。たとえば、病院受診や通院の付き添い、日用品の買い物同行、高齢者施設の見学同行はもちろん、観劇の付き添いや趣味のための外出支援など、利用者が自分らしい笑顔あふれる毎日を送るためのサポートを最優先事項としています。無理のない距離感で寄り添いながら、誰かに頼れる安心を提供し、生きがいを見出すお手伝いを行っています。

車椅子を利用されている方や移動に不安がある方にとって、外出のハードルは高くなりがちですが、LIVELY LIFEでは自社で福祉車両を完備しています。自宅から目的地までの送迎、診察や買い物の付き添い、正式な帰宅まで、移動と見守りを一貫して対応できる体制が整っており、特別な利用料は発生しません。通院だけでなく、生きがいづくりのためのちょっとした外出の際にも、気兼ねなく移動のサポートを依頼できる体制を構築している点も魅力です。

LIVELY LIFEでは、テクノロジーによる確認と、直接的な人的サポートを組み合わせた多角的な安否確認システムを導入しています。見守りセンサーやカメラ、ロボットなどのICT機器を活用した間接的な状況把握とともに、電話やメール、定期的な面談・訪問による直接的なコミュニケーションを二重、三重に組み合わせています。

さらに、もしもの事態に備えた24時間の緊急駆けつけ体制も構築されています。夜間や休日を問わず、スタッフが速やかに病院へ駆けつけ、医師の診察への同席から入院手続きの代行、必要物品の準備にいたるまで一貫して対応します。

高齢期の安心を支えるうえで、人生の最期に関する手続きも重要な要素です。多くの身元保証会社においては、自社が所有する納骨場所や、あらかじめ指定された特定の場所へと誘導する傾向が強くみられますが、いきいきライフ協会名古屋では、利用者の意思や家族の想いを第一に考えた、顧客の意向に寄り添う死後事務支援を行っています。

契約者の宗教や宗派を完全に尊重し、全国どこの墓地や霊園であっても納骨の対応が可能です。また、近年の多様なニーズに応えるため、散骨といった自然葬をはじめとするさまざまな供養形態の相談や実施にも広く対応しています。生前に本人の要望を丁寧に書面等で確認しておき、本人の意思を最優先に優先したカタチで最期を美しく整える体制が構築されています。